公共关系定义演变考
公共关系定义的演变
1900年，公共关系之父Edward Louis Bernays对公关的定义是：
“a management function which tabulates public attitudes, defines the policies, procedures and interests of an organization. . . followed by executing a program of action to earn public understanding and acceptance.”
(公共关系是）一种管理功能，通过量化舆论、设立政策、组织程序和利益等，通过执行项目的办法来获取公众理解与接受。
这是一个冗长的定义，组织与公众这两个核心观点首次被提出，目标被单向定义为“公众的理解与接受”
1978年，世界上最早的公共关系组织在墨西哥对公关做出了定义：
“the art and social science of analyzing trends, predicting their consequences, counseling organizational leaders, and implementing planned programs of action, which will serve both the organization and the public interest.”
（公共关系是）艺术与社会学的结合，包括了趋势分析，结果预测，企业领袖服务，实现计划等。最终都将为组织和公众带来价值。
这个定义中，价值被首次提到，并认为是公共关系的核心目的。
1982年，PRSA(Public Relationship Society of American)对公关的定义是：
“Public relations helps an organization and its publics adapt mutually to each other.”
公关关系帮助组织和其相关的公众群体互相适应
在这个定义中，公共关系的核心作用是让“组织”与“公众”形成互相适应的关系。“互相适应”是核心目的。但比起四年前的定义，”价值“并未得到体现。
碎片化时代营销特征
对于营销人来说，现今市场环境与过去已经大不一样。消费者获得信息的渠道已经发生了深刻变化。K.K来中国时，提出了未来互联网的特征。其中提到“到处都是屏幕，信息无处不在”。这是对现在移动互联网特征的强烈预期。
现代营销市场中，信息传达有如下突出特征：
- 过剩化 现代人每天接触的媒介渠道数不胜数，在家有电视，单位有互联网，出行地铁有地铁电视，打车有移动电视，开车有电台广播。走到小区门口，还有LED广告牌——以及最重要的，一部让你全天候保持信息流通的智能手机。从信息量上说，现在信息已经过饱和，从信息有效性上讲，信息噪声比过去什么时候都多。
- 碎片化 因为信息太多，为了争夺消费者的注意力，信息的容量会大幅度降低，组织形式变得越来越短小。中国小说类平面媒体的消亡史，充分验证了这一点。最先死掉的是长篇小说，然后中篇小说，最后是微型小说。互联网其实也一样，新闻门户的文章越写越短，博客开始死亡。视频网站同样如此，长视频分享已死，微视频正大行其道。就算是电视和电影，都有严格的5分钟一个冲突，10分钟一次爆发的规范。唯其如此，才能吸引住消费者。在古希腊时代，一个演说家连讲数小时而观众无人离开的场景，在现在无法想象。
- 刺激性 当所有媒体形式都开始碎片化的时候——微博需要在140字内，视频需要在1分钟内，文章需要在1屏以内。不能在这个容量内点燃消费者的信息，都会被淹没。3B原则在今天得到了空前甚至是粗暴的运用。美女脱衣已经不够热，下次也许得考虑让她们脱皮。
兼容性是Mac最大的痛
2010年12月我从Thinkpad x61转到Mac Book Pro。在16个月的使用之后，我换回了Xps 14z。
期间重要的乐趣是：
- iWorks系列套件，尤其是Keynote。
- 极其顺畅的操作体验，touch pad配合多点触控的手势操作，不需要鼠标
- 色彩管理体系
- 系统稳定性，基本不关机，从来不崩溃
- 坚固，各种摔依然可以用。同样的冲击已经废了好几台其他笔记本
- 和iOS系统的无缝贴合，iPhone+MBP是绝配
期间主要的痛苦是：
- 兼容性
- 兼容性
- 兼容性
MacBook Pro是非常优秀的产品，在Mac OS和iOS体系中，有完美的体验。
最大的问题在于，对于一个工作在Windows体系中的人，绝大多数时候都面对是跨平台的工作，两个平台之间的优秀因为需要互相妥协，从而变成了一个不上不下的中间态。——而我，又不愿意买个Mac，再装个Windows。
现在Mac回归家用，用于处理照片和网页浏览。所有工作的事，都迁移到Xps 14z上。（还有16000+的邮件不知道怎么从Mac上迁移到windows上）。
社会化关系可以打分吗？
市场预算总有一半是浪费的，但是不知道是哪一半。
对社会化媒体这一重要营销领域来说，衡量市场预算有效性比之其他媒体通路，面临着更大的挑战。
什么样的人有价值？如何最大化利用这些价值？如何去衡量行为的贡献？这是社会化媒体营销的三个主要问题。
Joe Fernandez创立了一种模式试图解决这三个问题，这就是2009年9月成立的Klout.com 。
Klout建立了：
- Klout Score（个人影响力分值）：通过对用户在社交媒体上行为的全面分析，给用户一个1-100间的影响力分值，即Klout Score。分析内容包括了Follower数量与质量，个体活跃度，个体与Follower互动程度，内容分析及信息评论和转发数据等。
- Paid Communication （付费传播）：基于用户的Klout Score的质量和专长领域，向企业提供可定制化的付费传播服务。如客户要推广汽车产品，那么Klout.com会在用户数据库中选择Klout Score在50以上的年轻男性作为KOL进行传播，并向他们提供相关产品（或费用）作为回报。
Google Glasses的伟大野望
最近，Google公布了尚处于概念阶段的电子设备Google Galesses。尽管离量产尚有至少一年时间，但这款产品足以让移动互联网产业变得更加充满想象。
Google一直致力于打造属于自己的移动互联网生态圈，Android系统已经取得了中端智能机市场的统治地位。Google Glasses计划，则是将这种平台化战略往前再推一步，如果说以iPhone+iOs系统打造的是移动互联网，Google Glasses则可以被称为是“随身互联网”或是“无缝互联网”。